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Le ParisienSafranLe MondeOrangeSNCFThalesMondadoriTop SantéHabitatLe ParisienSafranLe MondeOrangeSNCFThalesMondadoriTop SantéHabitat
+375%
Le Parisien app
−82%
Safran tâche
+62%
Orange satisfaction
+28%
SNCF réservation
Dossiers principaux

Missions de
référence

📱
+62%
satisfaction app
Télécoms · Application mobile

Orange

Refonte UX de l'application mobile. Simplification des parcours d'assistance et de gestion de compte.

−45% contacts supportAdoption +38%
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🚄
+28%
finalisation réservation
Transport · Site web

SNCF

Audit UX et optimisation du tunnel de réservation et du parcours voyage.

Abandon −33%+19 pts NPS voyageurs
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