Refonte UX e-commerce
Safran Aéronautique, un leader mondial dans le domaine de l’aéronautique, cherchait à améliorer l’expérience utilisateur de son site de commerce en ligne pour ses clients et partenaires.
Objectifs de refonte.
- Optimiser l’expérience d’achat : Simplifier le processus d’achat des produits et services aéronautiques de Safran, de la navigation à la finalisation de la commande.
- Renforcer la marque : Mettre en valeur l’image de marque de Safran à travers une conception visuelle moderne et cohérente.
- Améliorer la convivialité : Rendre le site convivial et accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux utilisant des appareils mobiles et des technologies d’assistance.
Approche méthodologique
- Analyse UX : Évaluation approfondie de l’expérience utilisateur existante, identification des lacunes et des points de friction.
- Recherche Utilisateur : Collecte de données sur les comportements et les besoins des utilisateurs, via des entretiens, des enquêtes et des tests utilisateurs.
- Prototypage : Création de wireframes et de prototypes interactifs pour visualiser et itérer sur les nouvelles fonctionnalités et les flux de navigation.
- Conception Visuelle : Développement d’une identité visuelle attractive et cohérente, intégrant les directives de marque de Safran.
- Tests Utilisateurs : Tests itératifs avec des utilisateurs cibles pour valider les solutions proposées et recueillir des retours pour les ajustements finaux.